SUPERVISOR DE FILIAL I | SÃO SEBASTIÃO

Ilhabela
Postado 1 semana atrás


Título da Vaga SUPERVISOR DE FILIAL I | SÃO SEBASTIÃO

Empresa: Localiza

Descrição da vaga: CLIENTE É A NOSSA PAIXÃO

Venha fazer parte da nossa equipe! A paixão pelo cliente é a nossa inspiração. Se você tem prazer em servir, entre para o nosso time #SangueVerde.

LOCALIZA

Somos uma empresa presente no futuro. Em nossa história, sempre trouxemos para o agora ideias que pareciam existir somente anos à frente. Enxergamos o amanhã pelas lentes do nosso espírito empreendedor.
Construir o futuro da mobilidade é um propósito que impulsiona nossa habilidade de protagonizar e o nosso talento em fazer acontecer.
Para cumprir o nosso propósito, precisamos de gente. Gente como nossos colaboradores, clientes, franqueados, fornecedores, investidores, sociedade e parceiros, que, juntos, pensam e criam formas inteligentes de ir e vir.
Somos uma das melhores empresas para se trabalhar – prêmio GPTW “Great Place to Work” e a empresa com melhor Atendimento do país – Penta Campeã do Prêmio “Reclame Aqui”.

O QUE VOCÊ IRÁ FAZER COMO SUPERVISOR(A) DE FILIAL I

  • Garantir a qualidade no atendimento aos clientes da filial, por meio do acompanhamento do cumprimento dos padrões de atendimento, monitorando os indicadores de satisfação, buscando adequações para reforçar o atendimento como diferencial, orientando e capacitando a equipe envolvida;
  • Garantir a qualidade da frota, por meio do acompanhamento e gestão dos carros em situação de revisões preventivas e corretivas, apoiando a área técnica no controle de qualidade dos serviços realizados, tendo como balizador o resultado da pesquisa NPS;
  • Gerenciar a frota operacional da filial, por meio atingimento da meta de utilização da frota produtiva e improdutiva da agência.

Assegurar o cumprimento das metas de crescimento, rentabilidade e vendas definidas para a filial;

  • Gerir os resultados da filial por meio da análise diária dos indicadores de operações e avaliação da performance da equipe;
  • Zelar pela marca Localiza, preservando os padrões visuais de folheteria, uso do uniforme, totem, equipamentos definidos pelo Marketing;
  • Engajar todos os colaboradores numa visão vibrante e apaixonada de servir aos clientes.

O QUE PRECISAMOS

  • Ensino Superior Completo;
  • Experiência em atendimento ao cliente e supervisão de equipe;
  • CNH categoria B a, no mínimo, 02 anos;
  • Inglês ou Espanhol (desejável)
  • Disponibilidade para atuar nos fins de semana e feriados

Local de trabalho: Localiza Centro – São Sebastião / Av. Guarda Mor Lobo Viana, 1052 – Praia do Porto Grande, São Sebastião – SP

BENEFÍCIOS

  • Participação nos Lucros
  • Vale Alimentação
  • Vale Refeição
  • Convênio Médico
  • Convênio Odontológico
  • Gym Pass
  • Previdência Privada
  • Auxílio Creche
  • Vale Transporte
  • Acesso ilimitado a diversos cursos da nossa Universidade Localiza
  • Programas internos de treinamento e desenvolvimento
  • Desconto em compra e aluguel de veículos

QUAL SERÁ A JORNADA DO PROCESSO SELETIVO?

  • Inscrição
  • Testes iniciais
  • Análise do seu perfil
  • Recebimento automático de demais testes para preenchimento
  • Entrevista Seleção
  • Entrevistas com Gestores
  • Proposta
  • Finalização do Processo

Se você é uma pessoa com deficiência e está em dúvida se alguma das nossas vagas é pra você, fique tranquilo. Você pode se candidatar a qualquer uma delas!

Viva a experiência de ser Localiza e venha construir o futuro da mobilidade com a gente!

Expectativa Salarial:

Localização: São Sebastião – SP

Candidatar-se